Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
1. Identification du vendeur
IDE Pocket est une micro-entreprise gérée par :
Nom et prénom : Dechambenoy Audrey
Adresse : 31 rue danièle casanova, 83660 Carnoules
SIRET : 98795803000015
E-mail de contact : contact@idepocket.fr
Téléphone : 06 14 52 21 96
2. Produits
Les produits vendus sont des sets de cartes de révision physiques destinés aux étudiants en soins infirmiers.
Chaque produit est décrit le plus précisément possible (photos, contenus, quantités). De petites différences de couleur ou de présentation peuvent exister selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
En micro-entreprise, il n’y a pas de TVA applicable (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont affichés avant validation finale de la commande.
4. Commande
Le client ajoute ses articles au panier et valide sa commande après avoir fourni ses informations personnelles et procédé au paiement.
Une fois le paiement accepté, le client reçoit un e-mail de confirmation.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés par la boutique (carte bancaire, etc.).
La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.
6. Livraison
Expédition sous : 1 à 3 jours après réception du paiement
Modes d’envoi : Mondial Relay
Livraison en : France
Les délais indiqués sont ceux des transporteurs et peuvent varier. IDE Pocket ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.
7. Droit de rétractation
Pour les produits physiques, le client peut exercer son droit de rétractation dans 14 jours après réception de la commande.
Les produits doivent être retournés neufs et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Remboursement effectué après réception et vérification des produits retournés.
8. Retours et échanges
En cas d’article défectueux ou erreur d’envoi, merci de nous contacter à : contact@idepocket.fr dans un délai de 7 jours après réception.
9. Protection des données
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément à la loi, le client peut demander modification ou suppression de ses données par simple e-mail.
10. Propriété intellectuelle
Les cartes IDE Pocket, leurs contenus et visuels sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
11. Contact
Pour toute question, réclamation ou demande, contactez-nous à :
📧 contact@idepocket.fr